RETURN POLICY

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pearl Studio, Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wichtig:

  • Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

  • Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten (Hinversand) werden nicht erstattet. Erstattet wird ausschließlich der Kaufpreis der zurückgesendeten Ware.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendung an: Pearl Studio [Ihre Adresse - siehe Impressum]

Wertersatz bei Verschlechterung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das bedeutet: Sie dürfen die Ware auspacken und prüfen, wie Sie es im Laden tun würden. Wenn die Ware darüber hinaus benutzt oder beschädigt wurde, können wir Wertersatz verlangen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere:

  • Schmuckstücke mit individueller Farbauswahl der Swarovski-Steine

  • Maßanfertigungen nach Kundenwunsch

  • Personalisierte oder kundenspezifische Schmuckstücke

  • Sonstige Sonderanfertigungen nach Ihren Vorgaben

Wichtiger Hinweis: Bei solchen Sonderanfertigungen werden Sie vor Vertragsschluss ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kein Widerrufsrecht besteht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden (nicht verpflichtend):

An: Pearl Studio Tauroggenerstr. 44, 10589 Berlin,

E-Mail: pearlstudioberlin@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

  • Bestellnummer: _______________

  • Bestellt am: _______________

  • Erhalten am: _______________

  • Name des Verbrauchers: _______________

  • Anschrift des Verbrauchers: _______________

  • Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

  • Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen

Rücksendung - Praktische Hinweise

So senden Sie Ihre Ware zurück:

  1. Kontaktieren Sie uns: Informieren Sie uns per E-Mail über Ihren Widerruf

  2. Verpacken Sie die Ware sicher: Nutzen Sie die Originalverpackung

  3. Senden Sie die Ware zurück: An die im Impressum angegebene Adresse

  4. Versandnachweis: Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung

  5. Kosten: Sie tragen die Rücksendekosten selbst

Wichtig: Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei (ohne Porto) zurück. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

Stand: Januar 2025